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    2019-02-22 00:15 出处PConline原创 作者shuhao 责任编辑chengshuhao

            PConline 资讯随着电视行业的发展互联网电视可以说是近年来最受关注的凭借着高性能高配置与高性价比的亮点诸如小米电视等品牌也迅速崛起了然而看似光鲜的互联网电视的背后也有着着很多问题其中最为突出的便是质量问题

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           据微博网友“京榆旧路小黑”在正月初五时的博文他于2018年4月购买50英寸小米电视两个支架同时断裂电视摔倒同时把花盆也带倒了还差点扣进他正在吃的火锅里这一则关于小米电视支架断裂的吐槽也成为了微博热议的话题

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             在很多用户的心中小米的电视产品是比?#29616;?#24471;信赖的然而也正是这份信任让很多用户跌了跟头不少网友在评论表示看过电视有质量问题第一次看到电视支架断的然而这也非第一次发生了早在去年6月开?#23478;?#32463;有网友就此问题在网上维权而他们的电视正是小米50英寸的小米电视4A

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           据部分网友在小米社区的发文来看这被?#29616;?#20026;电视支架塑料融化不完善接口处塑料的水波纹便是证明据官方介绍小米电视4A使用的支架为"聚碳酸酯"但实际上也还是没有脱离塑料材质这种设计似乎太过于?#20013;?#20102;因为很多用户出现问题的产品为50英寸版本这在很大程度上说明了种材质的支架并不?#35270;?#20110;这款电视再者加上此前网友指出的塑料融化不完善这让也此事件一再发酵

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           作为小米智能生态链的重要一环小米电视的作用不可谓不小这也正是很多用户购买小米电视的重要原因然而一直备受用户吐槽质量与售后问题却在此次小米电视上爆发起来不少用户正是因为申请售后投诉得不到满意的处理而在网上进行爆料让此事件升级成为热搜但?#20004;?#23567;米官方仍未对此事展开回应 

           据了解自去年6月以来就已经有网友开始在百度贴吧新浪微博小米社区等平台上就小米电视4A的支架自动断裂问题进行吐槽投诉正是因为电视出现了支架断裂的情况摔落对电视?#20013;?#25104;进一步的损坏尤其是第一批问题产品甚至可上溯至2018年6至8月其使用寿命甚至不足半年这让很多用户无法接受

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           此次“断腿门”事件给小米电视带来的负面影响也是相当大的因电视支架出现质量问题而导致不少显示正常的电视被摔坏也不在少数这也直接影响了小米电视的售后服务从目前网上爆料的用户的反馈来看他们得到的投诉结果并不同也没有达到他们?#33041;?#26399;

          面对如此大规模的电视“断腿”事件也有用户提出小米是否会召回小米电视4A但考虑到电视成本与召回?#33041;?#36755;费与及人工费小米公司的折损数字可能达上亿并且若是召回小米A4电视的话更会影响小米的品牌形象这?#23835;?#26412;就低迷的小米股价更是雪上加霜因此虽然“断腿门”给小米带来了非常大的压力但想要让小米召回还是不太?#36136;?/p>

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           小米进入家电领域时间并不长推出的家电产品也不少但很多产品都只是昙花一现并没有掀起太多水花而小米电视则是互联网电视的浪潮中凭借着出色的设计理念硬件素质和低廉的价格让它脱颖而出拥有着极高的?#20284;?#19982;销量然而此次的小米电视“断腿门”事件却是给小米敲响了警钟在做好产品营销的同时更要做产品的设计魔鬼往往藏在细节里此?#38382;?#20214;发酵?#20004;?#20063;足足有半年之外小米非但没有处理好用户的问题反而让问题一再升温成为热搜事件足见小米公司的不足之处

        雷军曾经说过要做最感动人心的产品我们完全有理?#19978;?#20449;这不是空话所以也希望小米公司能认真处理好小米4A电视的“断腿门”事件带给我们真正感动人心的产品

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